Politique de remboursement

En cas de problème sur votre commande (erreur de taille, couleur), le retour est possible dans les 15 jours suivant la réception du colis chez vous. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.  

 Les frais de retour sont :

• A votre charge si l'erreur vient de votre part  
  
• A la charge de CLEMENTALE s'il y a eu une erreur d'emballage
  

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Pour obtenir votre remboursement, il vous faudra retourner les articles dans nos locaux à l'adresse suivante :

Clementale

2 Rue Félix Faure

Etage 2

85100 Les sables d'Olonnes

Les articles retournés seront vérifiés par notre équipe et devront :

• Posséder toutes les étiquettes  
  
• Être dans un état neuf (sans aucune trace d'usage)  
  
• Être dans leur emballage complet d'origine  
  
• L'article doit être complet (avec tous les accessoires)  
  

Si les articles retournés remplissent tous ces critères, le remboursement sera effectué (soit sur votre compte bancaire ou sur votre compte Paypal suivant le paiement choisi lors de votre commande).

Aucun remboursement ou indemnité ne pourront être réclamés si un article ne peut être livré pour les raisons suivantes:

• Arrêt imprévu de fabrication à la suite de grèves, accident, catastrophe naturelle ...  
  
• Toutes autres causes indépendantes de notre volonté.
  

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre service client sur contact@clementale.com